社會(huì)日新月異的轉(zhuǎn)變可能會(huì)為長(zhǎng)者的適應(yīng)帶來挑戰(zhàn),，尤其對(duì)不熟悉數(shù)碼科技的長(zhǎng)者更甚。幸而包括微信在內(nèi)的不少應(yīng)用程式已經(jīng)採取行動(dòng),，幫助那些積極融入數(shù)碼生活的長(zhǎng)者與親友溝通,、網(wǎng)上購物，以及管理個(gè)人財(cái)務(wù),。

騰訊近日推出了一項(xiàng)旨在幫助老年人融入數(shù)碼世界的計(jì)劃,，微信團(tuán)隊(duì)和騰訊研究院也在應(yīng)用程式適老化方面進(jìn)行了許多探索。近期微信發(fā)起的一項(xiàng)適老化投票中,，用戶最希望改進(jìn)的三項(xiàng)功能分別是：詐騙提醒,、放大字體，以及減少彈窗,。圍繞上述痛點(diǎn),，微信推出了「關(guān)懷模式」，為老年人創(chuàng)造一個(gè)更簡(jiǎn)潔,、更安全的環(huán)境,。截至2021年10月6日，已有逾400萬用戶啓用了這模式,。

關(guān)懷模式只是適老化的第一步,。儘管許多長(zhǎng)者已經(jīng)擁有智能手機(jī)和其他電子設(shè)備，但如何在互聯(lián)網(wǎng)遊走自如對(duì)很多人來說仍然是一道難題,。例如,，在新冠疫情居家隔離期間，一些獨(dú)居的老人在網(wǎng)上購物或獲取防疫資訊時(shí)就遇上困難,。

電視劇形式的課程有利長(zhǎng)者掌握在不同情境下如何使用微信,。

據(jù)騰訊研究院調(diào)查，大多數(shù)長(zhǎng)者在家中使用數(shù)碼工具和服務(wù)時(shí)期望得到協(xié)助,，超過九成人表示希望子女等親人可以幫助他們學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng),。逾三成受訪者表示，他們的子女擔(dān)心父母可能成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的受害者,。

課程的其中一節(jié)課程介紹了常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙模式以及識(shí)別方法,。

為解決這些問題，騰訊為長(zhǎng)者們舉辦了多次線下培訓(xùn)課程,。一些年逾六旬的參與者,，即使每次上課往返需要兩三個(gè)小時(shí)，依然風(fēng)雨無阻地出席,。而每位長(zhǎng)者均由一名大學(xué)生志願(yuàn)者指導(dǎo)如何使用手機(jī)訂票,、叫車,、付款和理財(cái)。

面授課程的正面反饋和超額需求引發(fā)了騰訊和其他公益組織共同設(shè)計(jì)一系列網(wǎng)上課程,，以幫助更多長(zhǎng)者融入數(shù)碼生活,。

研究顯示長(zhǎng)者們對(duì)與他們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的場(chǎng)景感興趣，因此我們的網(wǎng)上課程便圍繞這些主題展開,。課程目前已伸延到覆蓋預(yù)約就診,、識(shí)別謠言和避免詐騙等常見場(chǎng)景。

演員示範(fàn)如何使用移動(dòng)支付和網(wǎng)上買菜,。

這些網(wǎng)上課程已經(jīng)在名為「老年人手機(jī)課」的微信小程序上推出,，方便人們隨時(shí)隨地觀看和回顧課程。這個(gè)小程序是微信「銀齡計(jì)劃」的一部分,。今年9月，微信與騰訊研究院攜手其他公益團(tuán)體聯(lián)合推出銀齡計(jì)劃,，旨在三年內(nèi)幫助1,000萬老年人掌握數(shù)碼技能,。

「老年人手機(jī)課」小程序提供數(shù)碼技能等相關(guān)課程，幫助老年人免受謠言和詐騙的侵害,。

中國互聯(lián)網(wǎng)用戶於今年突破了10億,，而預(yù)計(jì)至2050年，國內(nèi)60歲以上人口將接近5億,，佔(zhàn)總?cè)丝诒壤馊种?。我們希望每個(gè)人都享受到數(shù)碼時(shí)代的便利。騰訊致力通過與社區(qū)夥伴合作,，建立一個(gè)安全,、友好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，保障所有用戶的利益,，讓科技惠及每一個(gè)人,。