世界衛(wèi)生組織(WHO)最近將新冠肺炎病毒疫情定為“國際突發(fā)公共衛(wèi)生事件”,，面對疫情來勢洶洶,，要打贏這場抗疫之戰(zhàn)并非易事，也絕非憑一己之力可以完成，需要社會各界,、所有人團(tuán)結(jié)在一起,，群策群力，共同投入,，方能共克時艱,。在全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，很多同業(yè)也發(fā)揮各自優(yōu)勢助力抗疫,，緩減疫情對社會造成的沖擊,。

抗疫時期，最大也最為迫切的需求之一是物資供應(yīng),，以保障前線工作者安全地在隔離環(huán)境中開展工作,。在疫情爆發(fā)后幾天內(nèi)，騰訊啟動了3億元人民幣的首期應(yīng)急基金,，為武漢地區(qū)購買和運(yùn)送緊急醫(yī)療用品。其后,，我們追加至合共15億元人民幣的防疫基金,，以支持防疫科研、為患者及其家屬提供經(jīng)濟(jì)援助,、以及致敬慰問戰(zhàn)疫人物等,。

然而，我們知道對前線的物資和資金捐助相對于全國各地億萬民眾對抗疫情的境況顯得微不足道,。 為了做好防疫抗疫工作,，保障自己和家人，人們希望能夠?qū)崟r了解疫情最新情況,，特別是自身居住地的疫況,，正確的醫(yī)療信息和防護(hù)指導(dǎo)等。針對這些訴求,，我們可以利用自身的平臺與技術(shù)優(yōu)勢,，為人們提供適合而好用的產(chǎn)品支持。

防控“信息疫情”,，辟除謠言

互聯(lián)網(wǎng)連接億萬人們,，而在這次疫情里，大家也看到大量無事實依據(jù)的謠言在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播,。雖然這個問題早已存在,，也非中國社會獨(dú)有，但是騰訊作為一家擁抱社會責(zé)任的企業(yè),，此時此刻應(yīng)該盡己所能保持服務(wù)穩(wěn)定,，保障網(wǎng)絡(luò)信息真實安全，讓大眾及時準(zhǔn)確地獲取疫情最新進(jìn)展，以采取適當(dāng)防疫措施保護(hù)自己,。

世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞博士最近在《南華早報》撰文,， 針對假消息擾亂疫情防控的情況發(fā)出警告，并把這種現(xiàn)象稱為“信息疫情”,。

在這方面,，騰訊與WHO展開了緊密合作，通過我們的社交及新聞平臺,，以及其他線上合作伙伴,，向互聯(lián)網(wǎng)用戶和企業(yè)提供疫情相關(guān)的權(quán)威醫(yī)療科普信息。我們的產(chǎn)品平臺每日推送WHO官方權(quán)威的內(nèi)容,，并在查實傳言和辟謠方面展開深度合作,。

查詢周圍的疫情狀況

我們匯總了衛(wèi)生及交通部門公布的確診病例信息數(shù)據(jù)，以地圖形式展示新冠肺炎患者的行跡,，方便用戶查詢自己是否曾經(jīng)與感染者乘坐同一趟交通工具,，以及是否在其他相關(guān)場合接觸過感染者。患者同程和患者同小區(qū)是兩項用戶自選服務(wù),，他們在使用產(chǎn)品前需要授權(quán)臨時開啟定位功能,。

在我們的微信平臺上，一些機(jī)構(gòu)推出了一系列方便人們在疫情期間出行返工的“掃碼出入”小程序,，簡化和提升出行健康檢疫流程,，這些小程序也需要嚴(yán)格遵守平臺的數(shù)據(jù)安全隱私政策。小程序主必須獨(dú)立存儲和管理其小程序內(nèi)產(chǎn)生并已被騰訊匿名化的用戶數(shù)據(jù),，并按要求以負(fù)責(zé)任的態(tài)度和高標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施確保數(shù)據(jù)的隱私性和安全性,。點擊這里進(jìn)一步了解我們的數(shù)據(jù)安全隱私政策。

讓醫(yī)療服務(wù)“觸手可及”

擴(kuò)大全國范圍內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)渠道,，讓更多人能夠獲得醫(yī)療協(xié)助,，對于控制疫情和降低死亡率至關(guān)重要。

騰訊與多個權(quán)威機(jī)構(gòu)合作,，推出了微信小程序騰訊健康,，讓用戶在智能手機(jī)上隨時查找相關(guān)信息和各項醫(yī)療服務(wù)。發(fā)熱門診地圖列出了357個城市內(nèi)專治新冠肺炎的醫(yī)院和診所,；聯(lián)合五大專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺,，為大眾提供免費(fèi)在線義診服務(wù)；面向醫(yī)療資源更為緊絀的農(nóng)村地區(qū),，騰訊醫(yī)典,、微醫(yī)集團(tuán)和騰訊為村合力打造運(yùn)營新型冠狀病毒實時救助平臺，為一萬五千多個農(nóng)村提供免費(fèi)的醫(yī)療在線咨詢服務(wù),。

助力遠(yuǎn)程辦公

為了降低大規(guī)模感染的風(fēng)險,，許多學(xué)校和企業(yè)宣布停課停工,，人們也大幅減少了各類社交活動。

然而,，我們?nèi)匀恍枰c家人朋友保持聯(lián)系,、彼此關(guān)懷；學(xué)生也要繼續(xù)學(xué)習(xí)及參加考試,；企業(yè)的日常運(yùn)營和關(guān)鍵決策也不能耽誤,。為此，我們向各學(xué)校和企業(yè)機(jī)構(gòu)開放云服務(wù)產(chǎn)品,，以及全天候線上技術(shù)協(xié)助服務(wù),，幫助人們居家期間仍可以開展遠(yuǎn)程教育和辦公。疫情期間需求量大增,，騰訊會議和企業(yè)微信均完成了產(chǎn)品升級,，為所有用戶提供免費(fèi)和不限時長服務(wù)以及開放300人線上音視頻會議協(xié)同能力。

我們深信,，善用科技是為體現(xiàn)其最大價值,。在這場抗疫之戰(zhàn)中，互聯(lián)網(wǎng)是一股攸關(guān)的驅(qū)動力讓我們的產(chǎn)品得以支持到位,，而我們也會繼續(xù)盡己所能在抗疫救援工作上履行企業(yè)責(zé)任,。我們希望疫情盡快過去，一切重歸安好,，也期望各界的互信合作會讓社會變得更健康美好。